Chargé de relation client FR NL AN (H/F/X)
Présentation
Pour un partenaire actif dans le tourisme, vous pouvez vous attendre à rejoindre une entreprise renommée et en développement perpetuel
Quelles seront vos fonctions ?
En tant que chargé de relation client (guest relation) pour un hôtel, vous devrez :
- contrôler en amont chaque reservation pour accueillir chaque client en leur offrant l'importance qu'ils méritent
- Apporter aux clients VIP chaque besoin soumis en sachant que chaque détail est important (chambre adaptée à leur besoin, commande des produits demandés, et toute attention particulière)
- Gérer les stocks, inventaires des produits afin qu'il n'y ai aucune rupture possible
- Chaque jour, aller saluer les clients et leur demander leur besoin particulier
- Etre le contact de référence, être une personne ouverte et disponible pour chacun
Qui cherchons-nous ?
En tant que chargé de relation client, il est important d'être :
- d'être à l'écoute active et d'être tourné solution
- capable de gérer des discussions complexes en français, néerlandais et anglais
- en possession d'un bachelier en Tourisme, avoir une belle expérience en hotelerie
- capable de gérer l'outil informatique et la suite Office
- empathique tout en sachant faire la part des choses, être clairvoyant et serviable
- d'excellente présentation et apte à travailler en uniforme
- vous êtes conscients que vous serez amener travailler aussi les weekends et jours fériés
Qu'est-ce que nous vous offrons ?
Notre partenaire vous propose une mission intérimaire en vue d'engagement
Pouvons-nous vous aider ?
Poser une question au recruteur
Anais Chatelle