customer service medewerker

Wij zijn momenteel op zoek naar een gedreven Customer Service medewerker voor onze partner in Tongeren. Als onderdeel van het dynamische team zul je een cruciale rol vervullen bij het verwerken van orders, het beheren van klantcommunicatie en het coördineren van logistieke processen. Ben jij klaar voor een uitdagende en gevarieerde functie waarbij geen dag hetzelfde is? Lees dan verder en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan het succes van het bedrijf en de tevredenheid van hun klanten.

• Verwerken van bestellingen binnen een ERP-systeem en beheren van lopende orders en projecten.
• Grondige analyse en beoordeling van klantorders om de volledigheid van gegevens te waarborgen.
• Naadloze samenwerking met teamleden binnen de supply chain afdeling, inclusief inkoop en planning.
• Effectieve communicatie met diverse afdelingen binnen IKO Metals en externe klanten.
• Coördinatie van zendingen in overleg met het magazijn en regelen van transport.
• Volledige administratieve afhandeling van orders en verzendingen.
• Actief reageren op veranderingen en bijdragen aan het vinden van oplossingen bij eventuele problemen.
• Opstellen van offertes op maat op basis van klantbehoeften.

• Bachelor diploma of relevante werkervaring.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Uitstekend analytisch vermogen met oog voor detail.
• Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen.
• Teamspeler met een proactieve en flexibele instelling.
• Ervaring met ERP-systemen (kennis van JD Edwards Oracle is een pluspunt) en Microsoft Office-toepassingen.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Duits en Frans is een groot pluspunt.

• Een dynamische werkomgeving met diverse uitdagingen en een gegarandeerde werkzekerheid.
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling, training en groei binnen de functie.
• Actieve betrokkenheid bij het implementeren van jouw ideeën en suggesties.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse voordelen: Extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, terugbetaling van woon-werkverkeer, hospitalisatie- en groepsverzekering, CAO 90-regeling.