Medewerker commerciële binnendienst

Voor een familiebedrijf met een hart voor de natuur en voor hun klanten zijn wij op zoek naar een gedreven, commerciële medewerker voor de binnendienst. 

• Je fungeert voor de klanten als het eerste aanspreekpunt in het Nederlands en Frans, dit voor zowel bestellingen, algemene vragen, retours en klachten
• Problemen los je zelfstandig op samen met de verschillende afdelingen
• Je verwerkt de bestellingen van klanten die binnenkomen via fax, mail, webshop en telefoon (inbound & outbound) in ons softwareprogramma.
• Je informeert de klanten via telefoon en mail rond algemene werking, promoties, nieuwe producten, ..
• Je overlegt regelmatig met de buitendienst zodat de ganse commerciële ploeg de klant zo goed mogelijk kent en begrijpt. Je ziet opportuniteiten en werkt die zo goed mogelijk uit.

• Als Murphy toeslaat is het hectisch: je moet stressbestendig zijn.
• Je hebt een aangename telefoonstem en reageert geduldig, vriendelijk en ad rem. Hierdoor creëer je goodwill zelfs bij moeilijke klanten in een vervelende situatie.
• Je spreekt behoorlijk frans 
• We verkopen zo’n 7000 verschillende producten: nauwkeurigheid is dus zeer belangrijk.
• Een paar jaar ervaring in een analoge functie kan een troef zijn – maar ook een beloftevolle schoolverlater krijgt de kans om de functie aan te leren.

• Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf/
• Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen in een familiale omgeving.
• Kans op vast na interimperiode.
• Voltijds.
• Dagwerk.