Werkvoorbereider/Junior operationeel manager

Voor Windocare, een bedrijf actief in het herstellen en onderhouden van ramen, deuren, rolluiken, screens, … zoeken we een werkvoorbereider/junior operationeel manager.

Dit bedrijf maakt uit van een grote groep, namelijk Groep A waar ook Belisol en Kwadro onder horen. Ze zijn de laatste 3 jaar gegroeid van 2 techniekers naar 10 techniekers op de baan voor het uitvoeren van hun herstellingsprojecten. Het is dus een succesformule. Hun klantenportefuille bestaat voornamelijk uit particulieren klanten, maar ook werken ze voor grote bouwbedrijven, gemeenten, zorginstellingen, scholen, enz. Door hun sterke groei is er hulp nodig op de binnendienst. Daarom zoeken ze iemand die technisch sterk is om hun producten/herstellingen te begrijpen, maar ook iemand met de nodige know-how heeft om te kunnen groeien naar de rechterhand van de zaakvoerder. Hij wil terug meer het commerciële pad betreden, maar hiervoor heeft hij iemand nodig die de binnenkant kan leiden. Dit hoeft niet op korte termijn, maar na een bepaalde inwerkperiode, ga je al snel verantwoordelijkheden mogen overnemen.  

• Je staat in voor het behandelen van onopgeloste interventies.  
• Hiervoor ga je de ontbrekende info verzamelen door contact te leggen met de betreffende technieker of contact op te nemen met de klant. 
• 90% van de interventies zijn snel op te lossen. Hier is het jouw taak om de veelvoorkomende problemen te stroomlijnen en oplossingsgericht mee te denken zodat repetitieve taken vermeden kunnen worden. 
• 10% van de interventies zijn specifieke problemen die gerichte technische kennis vragen en waar mogelijks ter plaatse dient te worden te gegaan om een oplossing te kunnen bieden. 
• Indien nodig ga je daarvoor ter plaatse bij de klant en bekijk je samen met de technieker wat de oplossing zou kunnen zijn. 
• Je werkt nauw samen met de techniekers en stuurt deze aan. 
• Je bestelt de nodige materialen (Hiervoor heb je ook hulp van een collega).
• Je hebt ambitie om door te groeien naar een operationele management fucntie om een binnendienst met 3 bedienden uit te bouwen. 

• Je bent in het bezit van een bachelor Bouwkunde of Elektro-mechanica of je bent evenwaardig door ervaring. 
• Indien je ervaring hebt in de ramen- en deurensector als werkvoorbereider of opmeter is dat een zeer groot pluspunt. 
• Je kan vlot werken in een ERP-systeem dat gericht is op de workflow van een servicebedrijf.
• Je denkt mee in het efficiënt werken en de bedrijfsprocessen zoveel mogelijk te automatiseren.
•  Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand die een mix van technische kennis op vlak van ramen en deuren met een praktische mentaliteit en de nodige ambitie heeft.

• Een competitief jaarsalaris aangevuld met de nodige extralegale voordelen + bedrijfswagen.
• Ruimte voor groei : je bouwt immers mee aan het fundament van het grootste servicebedrijf van Vlaanderen.
• Een digitale vrijheid waarbij ook werken van thuis met flexibele werkuren in de mate van de praktijk maximaal wordt nagestreefd.
• Een groeibedrijf waar eigen inbreng en inzichten worden gestimuleerd en waar je zelf mee de koers bepaalt