Technisch Adviseur werf support gevelstenen

Voor een klant gelegen te Bilzen zijn wij opzoek naar een technisch adviseur ter ondersteuning van de technical support afdeling. 

Je zorgt voor de service na verkoop, staat klanten te woord met klachten en zoekt naar oplossingen.

• Je staat in voor de klachtenbehandeling van werven. (Analyse van klacht/request ter plaatse, bepalen van mogelijke oplossing, indien nodig in overleg met het Werf Support team, volgen en beoordelen van expertises, coördinatie van eventuele uitvoeringswerken door de geveltechniekers
• Je beantwoordt vragen van operationeel-(bouw)technische aard en dit zowel ten aanzien van externen en internen.)
• Je geeft technische opleidingen ten aanzien van bestaande en nieuwe producten binnen een BU ten einde te zorgen voor een correct gebruik en verwerking van de producten.
• Je bent een belangrijk spilfiguur in het vergroten van de service en klant-tevredenheid van de organisatie. Samen met jouw medewerkers streef je er naar om iedere vraag/klacht om te buigen naar een ambassadeur. Je kan dus zowel in team als zelfstandig werken.
• Ownership inzake je werfbezoeken om vervolgens de juiste acties naar de verschillende stakeholders te initiëren
• Je rapporteert aan de Teamleader en adviseert over mogelijke verbeteringen/optimalisaties binnen jouw werkdomein.
• Je tracht jezelf voortdurend op de hoogte te houden van de product-evoluties en -ontwikkelingen binnen de groep en de algemene markt.

• Je hebt een diploma in een bouwkundige omgeving (of gelijkaardig door ervaring) en je wilt je verdiepen in onze materie en streven naar een waardevolle knowhow.
• Je bent in staat om een evenwichtig oordeel te vormen, rekening houdend met de verlangens van de klant en de richtlijnen van jouw werkgever.
• Je bent ondernemend en werkt servicegericht in functie van de klant. Je denkt in oplossingen en niet in problemen.
• Je bent vooruitstrevend en denkt mee inzake mogelijke opportuniteiten.
• Je bent administratief goed onderlegd en je kan zowel intern als extern vlot en professioneel communiceren.

• Een competitief loon 
• Een bedrijfswagen
• Extralegale voordelen
• Een job met verantwoordelijkheid en uitdaging