Automotive - Service Advisor

Als Service Advisor bij onze klant ben je een krak in het nauwkeurig uitvoeren van de administratie m.b.t. onderhoud en herstellingen.

• Je zorgt voor een correcte factuuropmaak, zowel voor de gewone facturatie als voor de garantiedossiers.
• Je bent de persoonlijke adviseur van de klant doorheen het hele aftersales proces.
• Naast je backoffice taken schrikt het je ook niet af om aan de receptie de klanten vriendelijk en professioneel te onthalen.
• Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en ontvangt de klanten aan de directe receptie.
• Ook tijdens het onderhoud of herstelling houd je de klanten op de hoogte van de nodige werken.
• Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant en de capaciteit van de werkplaats
• Je zorgt ervoor dat de vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.
• Wanneer de wagen overhandigd wordt aan de klant, overloop jij samen met de klant de factuur.

• Jij bent de collega die elke dag opnieuw naar een uiterste klantentevredenheid streeft en zo een lange termijn relatie uitbouwt.
• Je denkt en handelt oplossingsgericht en adviseert elke klant steeds met een glimlach.
• Je bent administratief en communicatief sterk onderlegd.
• Je hebt interesse in de techniciteit van auto’s en bent bereid om bij te leren.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.
• Naast een passie voor klantgerichtheid, wagens en innovatie heb je ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat.
• Je bent in bezit van een geldig rijbewijs B.

• Je komt terecht in een vooruitstrevende en stabiele groep die pionier is in de automobielsector
• Je krijgt de kans een sterke merken te vertegenwoordigen in een professionele en familiale
• Een aantrekkelijke verloning inclusief bedrijfswagen en tankkaart alsook exclusieve kortingen op bijvoorbeeld bioscoop- en pretparktickets, boodschappen
• Een degelijke ondersteuning en opleiding om de beste te worden in jouw vak