Service advisor

Ben jij gepassioneerd door de automobielsector en haal je energie uit klantcontact? Voor een toonaangevend bedrijf in de automobielsector zijn wij op zoek naar een service advisor in de regio Hasselt. In deze klantgerichte rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud of herstellingen aan hun wagen.

Als service advisor ben je verantwoordelijk voor het onthaal van klanten, zowel telefonisch als aan de balie. Je luistert naar hun vragen en wensen, adviseert hen over de uit te voeren werken en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Daarnaast plan je de werkzaamheden efficiënt in en werk je nauw samen met de technische dienst.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• In ontvangst nemen van voertuigen voor onderhoud of herstellingen.
• Klanten informeren en adviseren over de aard en kosten van de uit te voeren werken.
• Opstellen van werkkaarten en inplannen van de werkplaatsactiviteiten.
• Proactief klanten contacteren voor het inplannen van afspraken.
• Administratieve opvolging van klantendossiers.
• Registreren van klachten en zoeken naar passende oplossingen.

• Klantvriendelijk en klantgericht handelen.
• Sterk in plannen en organiseren.
• Leergierig en bereid om bij te scholen.
• Aantoonbare technische kennis en inzicht in voertuigen.
• Ervaring in de garagesector is een sterke troef.
• Vlot en professioneel in klantencontact.
• Vlot kunnen werken met IT-toepassingen.

• Een gevarieerde en boeiende functie binnen een dynamische werkomgeving.
• Aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring.
• Mogelijkheden tot bijscholing en opleiding.
• Je komt terecht in een stabiel en professioneel bedrijf met een focus op klanttevredenheid en kwaliteit.