Cinq valeurs. Trois langues. Une seule culture. Pour notre campagne d'employer branding, nous sommes allés à la rencontre de collègues issus de différentes régions et de différentes équipes. Nous les avons interrogés en néerlandais, en français et en allemand, sans réponses préparées et sans script. Juste leur propre histoire.
Et ce qui frappe : dans chaque langue, les cinq mêmes valeurs revenaient. La collaboration familiale, l'orientation résultats, l'esprit d'entreprise, le respect et l'orientation client. Voici comment nos collègues le racontent eux-mêmes.
Un environnement de travail familial où tu peux être toi-même
« Pour moi, Q Jobs ressemble avant tout à une famille. » C'est ainsi que Tine résume les choses. « Malgré le travail intense, nous prenons quand même le temps de rire ensemble, et il y a toujours de la place pour ça. » Selon elle, c'est ce mélange d'engagement et de plaisir qui fait la différence : on s'y sent chez soi.
Et ce sentiment d'être chez soi ne tient pas aux grands gestes. « Un beau moment au bureau, ça se cache dans plein de petites choses : un collègue qui vient spontanément donner un coup de main, une blague glissée au passage ou simplement le fait de prendre des nouvelles les uns des autres. Pour moi, c'est très important. » Chez Q Jobs, travailler dur et rire ensemble ne s'excluent pas. Ils se renforcent.
Selon elle, c'est ce mélange d'engagement et de plaisir qui fait toute la différence : on s'y sent comme chez soi.
Travailler avec une orientation résultats, dans la confiance et la liberté
Obtenir des résultats commence par recevoir de la confiance. Alizée, qui dirige une équipe, décrit ainsi la plus belle reconnaissance qu'elle a reçue chez Q Jobs : « On m'a fait confiance telle que je suis. J'ai pu développer ce que je voulais, et c'est selon moi l'une des plus belles formes de reconnaissance qu'un employeur puisse offrir. »
Cette confiance se traduit dans la façon dont elle occupe son rôle. « Une dynamique vraiment positive et solaire, renforcer mon équipe et toujours rester positive. C'est important en tant que manager, mais surtout en tant qu'être humain. » Sa conclusion laisse peu de place au doute : « Je ne pense pas que j'aurais trouvé ça chez un autre employeur. » Chez Q Jobs, ce qui compte, ce n'est pas seulement ce que tu réalises, mais aussi la liberté qu'on te donne de le faire à ta manière.
On te laisse toute latitude pour faire les choses à ta manière.
L'esprit d'entreprise comme moteur de croissance
Là où l'orientation résultats parle de confiance et de liberté, l'esprit d'entreprise chez Q Jobs tourne autour de l'apprentissage par la pratique. Valérie revient ainsi sur sa première année : « J'ai dû travailler beaucoup en autonomie. Ils ont fait confiance à mes capacités, et grâce à cette confiance, j'ai trouvé ma propre manière de travailler. »
Faire des erreurs en faisait partie, et c'était permis. « J'ai eu l'occasion de me tromper et d'en tirer des leçons. J'ai même découvert en moi des qualités dont je ne soupçonnais pas l'existence. » C'est justement cette liberté d'essayer, de tomber et de se relever qui permet de grandir dans une direction qu'on n'avait pas vue venir.
J'ai même découvert en moi des qualités dont je ne soupçonnais pas l'existence.
Le respect se loge dans les moments discrets
Le respect se laisse difficilement résumer en une seule phrase. Jale : « Le respect est un mot aux multiples facettes. Pour moi, il tient à la confiance, au fait qu'on me confie des responsabilités, que je ne doive pas sans cesse me justifier pour ce que je fais. Et il tient à la reconnaissance que tu reçois. »
Cette reconnaissance, elle ne l'a pas ressentie lors d'une réunion ou d'un appel, mais dans les moments discrets. « Quand ils m'ont vraiment donné le sentiment : tu es importante ici, sans le formuler en autant de mots. Quand ils me disaient : écoute, tu en es capable, nous savons que tu peux le faire. » C'est surtout lorsque la pression montait un peu qu'elle a vu ce qui compte vraiment. « Là, tu sens que les résultats ne sont pas les seuls à compter, mais aussi la personne elle-même. » Là où le sentiment familial se trouve dans le fait de rire ensemble, le respect se trouve dans le fait d'être vu, surtout dans les moments qui deviennent difficiles.
Le respect, c'est se sentir vu, surtout dans les moments difficiles.
Travailler avec une orientation client, dans de vraies connexions
Pour Jessica, travailler avec une orientation client veut surtout dire une chose : ne pas être un numéro. « Quand tu vas vraiment chez un client et que tu écoutes ce dont il a besoin, il apprend lui aussi à te connaître en tant que personne. Il se dit : voilà Jessica qui arrive, qui réfléchit avec nous, qui écoute, qui se bat pour notre poste à pourvoir. »
Comment cela porte ses fruits dans la pratique, elle le raconte à travers un moment précis. Un client a indiqué vouloir désormais collaborer uniquement avec Q Jobs, comme partenaire fixe. Elle a demandé pourquoi. « Leur réponse : votre approche personnelle, et surtout le suivi qui vient après. Parce que très souvent, quelque chose est simplement lancé et ensuite plus rien ne bouge. Chez nous, nous accompagnons tout le processus. » C'est ça, la différence entre pourvoir un poste et construire un partenariat.
Si tu prêtes vraiment attention à ce dont un client a besoin, il apprendra aussi à te connaître en tant que personne.
Plus qu'un job
Les histoires diffèrent, mais le fil rouge est partout le même. Travailler chez Q Jobs, c'est bien plus que des objectifs et des performances. C'est recevoir de la confiance, pouvoir se découvrir, être vu en tant qu'être humain et construire quelque chose ensemble, que la conversation se déroule en néerlandais, en français ou en allemand.
Nous avons hâte de faire ta connaissance, à bientôt !